Het is Bevrijdingsdag in Dubbeldam, een wijk in Dordrecht. De Nederlandse vlaggen hangen uit aan verschillende gevels. In een van de voortuinen zit een Gapph-bewoner ontspannen op een stoeltje. Vastgoedbeheerder Liza Ribeiro, inmiddels een vertrouwd gezicht in de wijk, maakt even een praatje.
“Dit soort momenten passen gewoon bij deze wijk”, benoemt ze, wanneer ze doorloopt. “Mensen zitten hier gewoon lekker buiten. Dat vind ik mooi om te zien.”
Liza is hier vaak te vinden. Ze loopt regelmatig rond door de wijk Dubbeldam waar Gapph in opdracht van Trivire het beheer van tijdelijke woningen verzorgt. Niet alleen bij opleveringen en controles, maar ook juist tussendoor. Liza: “Het is echt een heel leuk buurtje om in te werken.”
De wijk Dubbeldam in Dordrecht krijgt de komende jaren een nieuw gezicht. Trivire, eigenaar van de woningen, werkt hier stap voor stap aan een vernieuwde wijk. Tot die tijd zorgen wij voor het tijdelijke beheer van de woningen.
De wijk verandert gefaseerd. Een deel van de woningen is inmiddels gesloopt. De bewoners die hier woonden – zowel huurders van Trivire als tijdelijke Gapph’ers – hebben inmiddels een andere plek gevonden. In het andere deel van de wijk wordt nog gewoond. Zodra een bewoner van Trivire verhuist, wordt de woning tijdelijk bewoond door een Gapph’er. Zo blijven woningen in gebruik en de buurt levendig. In deze periode leven Trivire-bewoners en Gapph’ers naast elkaar, terwijl de wijk zich langzaam klaarmaakt voor de volgende stap.
Juist in zo’n overgangsfase is goed beheer belangrijk. Tijdelijk wonen in Dubbeldam vraagt om rust, overzicht en nabijheid.
Liza als beheerder: zichtbaar in de wijk
Als vastgoedbeheerder is Liza veel buiten te vinden. Ze loopt regelmatig een rondje door de wijk, is aanwezig bij opleveringen en spreekt bewoners waar nodig even aan. Dat contact is voor haar essentieel. “Je ziet hier meteen wat er speelt”, zegt ze. “Dat merk je alleen als je ook echt in de wijk bent.”
Dat ze hiervoor als backoffice-medewerker heeft gewerkt, helpt haar nog steeds. De ervaring met selectie en intakes neemt ze dagelijks mee in haar werk op locatie. “Je leert aanvoelen of iemand in een wijk past”, vertelt ze. “Die kennis gebruik je nu anders, maar het blijft waardevol.” Juist in een wijk waar tijdelijke en vaste bewoners samen wonen, helpt dat om overzicht te houden en rust te bewaren.
De samenwerking tussen Gapph en Trivire kenmerkt zich door korte lijnen en duidelijke afspraken, wat zorgt voor veel ruimte in de dagelijkse praktijk. Liza: “Wij doen het volledige dagelijkse beheer. Wanneer een woning van Trivire aan ons wordt overgedragen, hebben we de vrijheid om het beheer zelf in te vullen. We selecteren onze eigen bewoners en kijken daarbij niet alleen naar inschrijfgegevens, maar ook naar wie goed past bij deze wijk.”
Die ruimte maakt het mogelijk om snel te schakelen. Liza onderhoudt vooral contact met mutatieopzichters van Trivire. Zij zorgen ervoor dat de woningen netjes worden opgeleverd, zodat ze snel verhuurd kunnen worden aan Gapph-bewoners. “Iedereen weet wat zijn rol is. Als er iets speelt, kunnen we elkaar makkelijk bereiken. Dat werkt prettig, zeker in een wijk die volop in ontwikkeling is.”
Die manier van samenwerken wordt ook door Trivire zo ervaren: “De samenwerking met Gapph en met Liza verloopt altijd erg goed. Liza is een fijne collega die afspraken nakomt en eerlijk zegt waar het op staat. Dat maakt haar een betrouwbare en prettige samenwerkingspartner.”
Leefbaarheid zit in Dubbeldam niet in grote acties, maar in kleine, persoonlijke momenten. Zo organiseerde Gapph een Tuindag in de buurt, waarbij bewoners zelf aan de slag gingen in hun tuin. Tijdens een rondje door de wijk kwam Gapph langs om te kijken hoe het ging en bewoners te verrassen met een kleine attentie: bloemzaadjes voor in de tuin. Met Valentijnsdag lag er een kleine attentie in de brievenbus voor bewoners. En rond Sinterklaas werd de buurt verrast met een chocoladeletter en een persoonlijk gedicht – speciaal geschreven voor de bewoners van Dubbeldam.
“Het gaat er niet om hoe groot de actie is”, benoemt Liza. “Het is vooral leuk om te zien dat bewoners hier zo fijn wonen en daar wil je af en toe iets speciaals voor doen.”
Wat Dubbeldam bijzonder maakt, is dat veel bewoners hier graag willen wonen – en vaak zelfs terugkeren. Doorgeplaatste bewoners van Gapph die de wijk kennen, weten wat er van hen wordt verwacht en kiezen bewust voor deze plek.
“Hier wonen echt toppertjes van Gapph’ers”, zegt Liza. “Bewoners die meedenken en goed passen in de buurt. Dat zijn bewoners waarvan je weet: dit komt goed.”
Het fijne aan bewoners doorplaatsen naar deze wijk, is dat veel mensen elkaar al kennen vanuit een andere buurt of een eerdere fase van het project. Ze weten wat ze aan elkaar hebben en treffen vaak een vertrouwde sfeer aan. Nieuwe bewoners hoeven hier niet helemaal opnieuw te beginnen: er is herkenning, contact en begrip voor elkaars situatie.
“Dat maakt het voor iedereen prettiger”, legt Liza uit. “Mensen helpen elkaar, maken makkelijker een praatje en voelen zich snel thuis.”
Dubbeldam in Dordrecht laat zien hoe tijdelijk wonen en leefbaarheid samen kunnen gaan. Door zichtbaar beheer, persoonlijke aandacht en een fijne samenwerking met de woningcorporatie ontstaat er rust – midden in een wijk die volop in ontwikkeling is.
Of zoals Liza het zelf zegt: “Het is altijd fijn om hier in de buurt te zijn, zelfs nu ze bezig zijn met de sloop van fase A. Het blijft een rustige en fijne wijk.”
