Als je ons gemachtigd hebt om van je rekening te incasseren, dan kunnen wij ook de te veel betaalde voorschotten aan je terugbetalen. Dit gebeurt binnen 4 weken nadat je de afrekening hebt ontvangen.

Als wij geen machtiging op je bankrekening hebben, dan kunnen wij het niet aan je uitbetalen. Jouw IBAN is dan namelijk niet bij ons bekend. Je kunt dan zelf het bedrag met je volgende betaling verrekenen, of je geeft ons je IBAN door, zodat wij het eenmalig kunnen uitbetalen.

Heb je nog openstaande rekeningen? Dan betalen wij de teruggave niet uit, of we verrekenen je openstaande rekeningen met de teruggave.